O definição do que é um cliente se renovou

Na velha economia, quando a concorrência era menor e a maior ferramenta de relacionamento que havia era a caderneta, era mais fácil definir o significado da palavra cliente. Podíamos defini-lo como o sujeito que entrava no estabelecimento, batia a mão no balcão e pedia uma “qualquer coisa”. Se ficas

Eleitores têm internet e celular

A primeira pessoa que me fez reparar na então ministra Marina Silva foi a minha tia Márcia, geógrafa, doutora em educação indígena, que, na época, estava trabalhando no Ministério do Meio Ambiente. Meu tio Paulo, agrônomo, com seu jeito reservado, também falou da Marina com admiração especial. Tenho

De grátis: o segredo da gratuidade na internet

Opinião de usuário: o conteúdo pago não combina muito com internet. O público prefere não pagar e em troca aceita ver propaganda

O segredo da boa terceirização é a fidelidade

Toda empresa quer aproveitar os benefícios do outsourcing, mas poucas entendem realmente como funciona essa relação. Apenas investir financeiramente não é suficiente para consolidar sua estratégia.

Entendendo a computação em nuvem

Praticidade, baixo custo de manutenção e escalabilidade são as principais vantagens do cloud computing, mas os desafios também são grandes. Não há uma plataforma-referência para operar todos os componentes tecnológicos.

Estúdios de cinema

O cinema, nas suas diversas formas, tem características dos estúdios e dos continentes onde os filmes foram originados.

A internet é uma mídia de oxigenação social

A possibilidade da troca de ideias pela internet fará um acerto de contas com o passado e uma revisão profunda em conceitos já questionados mas ainda vigentes.

Cuidado ao contratar fornecedor de service desk

Contrato assinado, sistema funcionando e surge uma nova demanda. A consultoria ou prestadora de serviço se nega a atender ou cobra um adicional grande por fora. E agora, o que você faz?

Limites do poder, da liderança e da ética em TI

Empresas e líderes devem lutar para estabelecer limites éticos e reverter em ações positivas. Ao profissional de TI, será exigido novas habilidades de relacionamento e melhor preparo intelectual.

A moda dos anos 70 como referência cultural

Off-topic: a moda é um meio de comunicação social pelo qual os indivíduos interagem visualmente. Reflete não apenas o momento em que estamos inseridos, como também integra a identidade dos grupos sociais.

Para sobreviver à tragédia é preciso adaptar-se

Fatos trágicos sempre podem acontecer. A nossa blindagem emocional determina o significado que atribuímos a eles, nos jogando para a frente ou nos anulando de vez.

Bibliografia sobre internet e cultura digital

Uma lista de livros e artigos, divididos por tema, para quem quiser aprofundar.

Mitos e verdades sobre o uso do Google Earth

As imagens por satélite são exibidas em tempo real? Quais as diferenças da versão paga para a gratuita? Como os mapas são atualizados? Agora que o geoprocessamento foi democratizado pelo Google, saiba as respostas para essas perguntas.

Os três pilares do gerente de projetos

Mídias sociais são importantes, mas o essencial ainda é o investimento em pessoas, processos e ferramentas. Sem o devido treinamento e o estudo contínuo, seu gerenciamento não vai para frente.

Como equilibrar oferta, demanda e satisfação

Tem empresa jogando dinheiro no lixo ao não calcular a quantidade de informação estratégica que pode ser colhida a partir de um bom monitoramento das demandas no varejo. Não acumule suas demandas e ordene a retenção de dados.

As restrições para a internet na eleição 2010

Lei que estabeleceu as normas para as eleições proíbe a propaganda na internet. Veja o que pode e o que não pode na campanha de 2010.

Comércio eletrônico + redes sociais = comércio social

O comércio eletrônico só tem a ganhar ao se aproximar das redes sociais. Novas oportunidades podem surgir com o relacionamente facilitado pelas ferramentas de interação.

TV digital empacada

O estágio atual das nossas emissoras não anima nada. E as produções Blu-Ray seguem o mesmo passo.


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